氣溫日漸轉(zhuǎn)涼，采暖期的腳步越來越近。為保障新一輪供熱工作順利開展，山東聚源熱力公司客服中心堅持“真情獻社會，溫暖千萬家”的企業(yè)宗旨，周密部署、全面推進前期各項準備工作，確保今冬供熱順利開展。

臨近采暖期，前來辦理用暖手續(xù)的用戶絡(luò)繹不絕。“你好，我來交采暖費，請你給算算是多少錢”，柜臺前用戶遞上采暖繳費信息卡，工作人員正根據(jù)信息卡查詢今年需繳的采暖費；為了讓用戶體驗到“一站式服務(wù)”，客服中心設(shè)立了“便民服務(wù)崗”，方便群眾咨詢供熱繳費、供熱報停、故障求助等供熱問題。自助繳費機前，幾位用戶在工作人員的引導(dǎo)下，按照操作流程繳納采暖費；“您好，山東聚源熱力公司客服話務(wù)中心請問有什么能幫到您？”電話機前，工作人員正耐心地對來電咨詢用戶進行詳細解答……

隨著供暖期日益臨近，備戰(zhàn)冬季供暖工作正在有條不紊地進行，山東聚源熱力公司客服中心秉承“辛苦我一人、溫暖千萬家”的企業(yè)精神，積極備戰(zhàn)，全力以赴做好各項供熱準備工作，增強群眾的幸福感、安全感，真正發(fā)揮民生企業(yè)獨特作用，確保今冬供熱工作順利開展，保障廣大用戶度過一個溫暖舒適的冬天。