——山東聚源熱力公司開展“我為群眾辦實(shí)事”

供熱服務(wù)宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)

為慶祝中華人民共和國成立73周年、喜迎中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會(huì)勝利召開，持續(xù)鞏固“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員“爭(zhēng)一流、爭(zhēng)第一、爭(zhēng)唯一”的干事熱情，10月1日上午，山東聚源熱力公司“喜迎黨的二十大 創(chuàng)新聚力當(dāng)先鋒”志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)暨“不忘初心 牢記使命”主題黨日活動(dòng)正式啟動(dòng)，本次志愿服務(wù)活動(dòng)將持續(xù)一周，公司全體干部職工將深入社區(qū)直面百姓用暖訴求，積極解決群眾關(guān)切，盡心竭力為城區(qū)百姓托舉起“冬日暖陽”。

守初心，知行合一抓落實(shí)。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次志愿服務(wù)活動(dòng)，提前謀劃、積極籌備，要求干部職工在全面做好防疫工作的前提下，有重點(diǎn)、有分工的合理安排志愿服務(wù)，參照上年度采暖季實(shí)際情況以及本年度試壓情況，有針對(duì)性地深入轄區(qū)開展宣傳走訪，既要保證活動(dòng)實(shí)際效果，真正幫助百姓解決供暖業(yè)務(wù)需求，又要避免人員聚集，充分的準(zhǔn)備動(dòng)員工作，讓活動(dòng)順利開展“底氣十足”。

擔(dān)使命，真抓實(shí)干保民生。公司將客服中心“業(yè)務(wù)席”搬到了群眾“家門口”，在陽光潤澤園、安阜街小區(qū)以及都市春天等小區(qū)門口，咨詢業(yè)務(wù)的用戶自覺的保持一米線距離，工作人員認(rèn)真傾聽用戶的訴求與建議，向用戶發(fā)放《供熱服務(wù)明白紙》，流動(dòng)供熱服務(wù)車實(shí)時(shí)播報(bào)用暖知識(shí)，工作人員針對(duì)用戶普遍關(guān)心的收費(fèi)政策、線上繳費(fèi)、報(bào)停復(fù)供、維修服務(wù)等供暖問題進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，并與濟(jì)寧銀行工作人員一同向用戶講解了“慧濟(jì)生活”APP供熱繳費(fèi)優(yōu)惠與操作流程。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向告知用戶采暖初期因氣堵、污堵而造成的用戶室內(nèi)采暖系統(tǒng)循環(huán)不暢問題的解決辦法和步驟。對(duì)需要提供上門供暖服務(wù)意向的用戶，工作人員做好登記備案，并組織人員進(jìn)行上門維護(hù)，提前做好前置服務(wù)。本次“紅馬甲”志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，不僅方便用戶在“家門口”就能辦理供暖業(yè)務(wù)，有效降低了客服大廳人員聚集帶來的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也拉近了企業(yè)和用戶之間的距離，用實(shí)際行動(dòng)踐行為百姓“供好熱  服好務(wù)”的企業(yè)發(fā)展宗旨。

強(qiáng)信念，矢志不渝跟黨走。為在志愿服務(wù)中錘煉黨性修養(yǎng)，公司黨支部于國慶節(jié)當(dāng)日開展了“不忘初心 牢記使命”主題黨日活動(dòng)，支部全體黨員通過“線上”集中學(xué)習(xí)了《黨章》，逐字逐句誦讀，持續(xù)加深對(duì)黨章內(nèi)容的理解。支部書記還帶領(lǐng)全體黨員一起重溫入黨誓詞，再次感悟入黨初心使命，更加堅(jiān)定支部黨員聽黨話、感黨恩、跟黨走的理想信念。

山東聚源熱力公司通過開展系列活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大黨員干部職工牢記服務(wù)為民宗旨，增進(jìn)愛黨愛國之情，立足崗位、勇于奉獻(xiàn)，把崇高的理想信念和道德品質(zhì)追求轉(zhuǎn)化為保障民生供熱的動(dòng)力源泉，持續(xù)打造讓群眾滿意的民心工程，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。