為深入貫徹落實集團(tuán)公司召開的“學(xué)標(biāo)桿、找差距、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促提升動員大會”會議精神，結(jié)合公司當(dāng)前工作實際，8月27日下午，山東聚源熱力公司在二樓會議室召開“轉(zhuǎn)作風(fēng)、找差距，促進(jìn)供熱服務(wù)質(zhì)量提升”工作會議，公司黨支部書記、董事長丁潔出席會議并講話，公司黨支部副書記、總經(jīng)理高紅橋主持會議，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及各科室負(fù)責(zé)人、各供熱管理所所長參加會議。

會上，各供熱所所長結(jié)合各自實際情況，就如何提升供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行發(fā)言，大家暢所欲言，剖析深刻，既從客觀方面對當(dāng)前存在的影響采暖期運(yùn)行的因素進(jìn)行了分析，又從主觀態(tài)度和責(zé)任心上對如何做好用戶服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)，還對服務(wù)流程、測溫退費(fèi)程序、有償服務(wù)及供熱搶修等提出了相關(guān)建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別就自身分管工作對各位所長提出的問題和建議進(jìn)行了現(xiàn)場反饋，不能及時解決的問題要求相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行匯總，成立工作專班，限時在采暖期前解決。

會議要求，當(dāng)前距離采暖期還有兩個月時間，9月中旬即將啟動供熱系統(tǒng)打壓試水工作，按照慣例，各科室、各供熱所要早謀劃、早行動，借助冬病夏治工作回頭看活動，進(jìn)一步梳理細(xì)化采暖期前各項準(zhǔn)備工作：一是從工程建設(shè)、檢修技改、制度流程等方面仔細(xì)梳理影響采暖期運(yùn)行的問題和因素，分類匯總，明確專班和責(zé)任人，倒排工期計劃，抓好過程管理，確保有效解決；二是切實做好供熱系統(tǒng)打壓試水工作，嚴(yán)格按照打壓工作計劃和打壓操作票進(jìn)行，保障打壓時間和運(yùn)行壓力，及時處理打壓暴露的缺陷和問題，確保打壓工作取得實效；三是從熱源保障、供熱運(yùn)行、供熱搶修、輿情處理等方面提前制定切實可行的工作方案，經(jīng)過論證方可實施；四是加強(qiáng)供熱服務(wù)人員培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。

目標(biāo)更加明確，任務(wù)更加清晰，計劃更加細(xì)化，本次會議的召開吹響了2021-2022年度采暖期前各項準(zhǔn)備工作的號角，鼓舞各科室、各供熱所統(tǒng)一思想，堅定信心，真抓實干，促進(jìn)供熱服務(wù)工作再上新臺階。