——山東公用熱電集團黨委深入開展“我為群眾辦實事”活動

自黨史學習教育開展以來，山東聚源熱力有限責任公司黨支部嚴格按照熱電集團黨委要求部署，高標準高質量開展好黨史學習教育，感悟初心使命，賡續(xù)紅色基因，切實做到學黨史、悟思想、辦實事、開新局。為把學習成效轉化為工作動力和實實在在的成果，聚源熱力黨支部堅持把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的重要內容，于近期開展了形式多樣的服務用戶實踐活動。

為不斷增進同人民群眾的感情，扎實深入做好“我為群眾辦實事”活動，解民憂、紓民困、暖民心，聚源熱力充分利用非采暖期有利時機，就上一年度采暖期反映家中暖氣問題的用戶逐一進行了電話回訪，截止目前客服中心已完成用戶電話回訪3000余條。同時，通過開展“進社區(qū)訪民意、優(yōu)服務促提升”活動，對問題反映較多的小區(qū)、用戶進行了集中上門走訪，向用戶發(fā)放《供熱服務明白紙》，普及供熱政策和用熱常識，同時還對用戶信息進行核實、動員用戶實施分戶改造、幫助用戶解決室內供暖設施安裝不合理等工作，查找暖氣不熱的癥結根源，制定科學合理的解決方案，徹底幫助用戶改善用暖效果。4月份初至今，已實地走訪用戶3072戶，完成用戶基礎信息更改507戶，分戶改造意向用戶265戶。質勝于華，行勝于言，聚源熱力將用心、用情、用力解決群眾關心的用暖問題，為用戶提供更多實實在在的民生服務。實地走訪用戶的同時，還大力開展了“冬病夏治”工作，對轄區(qū)供熱管網、換熱站和采暖設備等進行了地毯式排查，對發(fā)現的設備缺陷，結合用戶反映的熱點、難點、焦點問題，進行重點檢修維護，不斷提高設備安全等級，為下一年度采暖期工作的順利開展奠定堅實基礎。

牢記宗旨意識，踐行為民初心。聚源熱力將以深入開展黨史教育為契機，認真落實熱電集團“學黨史守初心 開新局擔使命”黨史學習教育系列活動，把黨史學習成效體現在為群眾辦實事上，把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需要作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標準，辦實事、謀福祉、解難題，讓黨史學習教育真正落實在行動上、落實在效果上、落實在民生福祉上，以優(yōu)異成績向黨的100周年華誕獻禮。

聚源熱力  霍厚盼